諮商日期：20200301
諮商者：球球 / 瑪爾濟斯
年齡：9歲
諮商地點：高雄

球球從進諮商室一直到離開諮商室，沒說其他的，就只有一個困擾，唯一的訴求，就是主人一個黑臉一個白臉，讓牠很矛盾又衝突，就只有這個問題，導致球球有自殘的行為

老師一直試著跟球球溝通，主人也把球球的問題跟老師解釋。
麻麻說：「球球最大的問題就是一直抓一直咬，原本以為是癢，去看醫生，已經戴頭套，還能把自己搞的腳都爛掉，沒戴頭套，就把自己毛咬光，腳咬爛，皮膚就反覆發作，看了好多醫生都沒用。」

老師說：「每隻狗狗個性跟人一樣，有自己的個性、自己的想法、自己固執的地方、自己在意的問題，如果狗狗個性比較固執，在意的點沒有幫牠化解掉，牠就開始會有行為異常的出現，更嚴重的就開始會自殘、傷害自己的身體。」

麻麻說：「牠如果一直咬自己，把自己弄得皮膚都爛了，我們會兇牠，叫牠不要再這樣一直咬。」

老師說：「球球的個性，抗壓性比較低，牠皮了，你罵牠，然後又安撫牠，牠開始就產生矛盾的心理了，牠一直講家裡有黑臉白臉，牠超怕被兇，牠認為既然罵我、又要對我好，那為什麼還要罵牠？牠的個性，是反省別人、但不會反省自己。」

麻麻說：「如果牠不要皮，我們也不會兇牠，爸爸會兇牠，但是我會安慰牠。」

老師說：「這就是關鍵了，妳就是白臉，爸爸就是黑臉，牠認為，你們罵了，又一下子對牠好，幹嘛還要罵牠？牠就開始糾結固執在這問題上，心裡一直反映被打、對我好，兇我、對我好，惡性循環，自己產生的心理問題，牠走不出來，憂鬱、固執，停留在那個點上；狗狗也有心裡問題，有憂鬱症，有的狗狗也很負面，被打了，不會反省自己是不是牠的錯，是不是因為自己皮，只會反省別人為什麼打我，有些行為不太正常，是因為壓力造成，抗壓性低，不是主人不對，是狗狗的抗壓性低，跟人一樣，有的小孩可以承受壓力，有的不能承受壓力，要讓球球變好，唯一的方式就是不要再兇牠，牠只看到你為什麼兇我，牠沒覺得牠做錯事，就像小孩子不去反省自己考試考不好，卻一直怪父母逼他功課的道理一樣。」

麻麻問老師：「那如果要制止牠的話要怎麼辦？」
老師說：「要用方法，可以用很多方法，牠會自殘，我們用正面的行為，要跟球球解釋，我們是要保護你，不可以用兇的方式，要告訴牠因為保護牠，兇牠的次數少了，球球的心裡會慢慢撫平，要一直跟牠說，曉以大義，對牠好，再加上到動物醫院請醫生協助，藥物治療，雙管齊下，一方面心理方面安慰牠，一方面藥物控制緩和。」

麻麻問老師：「跟牠說，牠聽的懂嗎？」
老師說：「寵物們都聽得懂我們說話，是我們聽不懂牠說話，但，牠聽的懂歸聽的懂，做不做得到，又是另一回事。牠心理糾結兇完我又對我好，重複反覆這樣，幹嘛剛剛要兇我，現在又對我好，爸爸會兇，辦黑臉，媽媽對牠好，牠就不平衡，心裡的坎，最大的坎，過不去。」

麻麻說：「我們為了牠，換了好多醫生，但真的沒辦法。」
老師說：「這不是醫生的問題，是牠自己的問題，很多人也會這樣，自殘自虐的行為，你們要不斷的跟牠說，在意的這個點，不要黑臉白臉了，反差太大，牠受不了。」
麻麻點頭說：「我們現在才知道，牠這不是因為皮膚癢，原來是在傷害自己，這是在自殘，是傷害自己的行為，我們終於知道了，謝謝老師。」